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山形県 天童温泉。温泉郷随一の展望露天風呂、栄屋ホテル - Yamagata prefecture Tendo Hot springs ryokan Sakaeya Hotel.

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よくある質問
Q&A

【宿泊客室についてのご質問】

客室は何室ありますか?
全48室で、全て和室です。
客室の種類とタイプを教えてください。
中央館・南館・東館の3タイプで、全て10畳タイプの和室です。 【詳細はこちら>】
ウォシュレットトイレはありますか?
はい。全客室に完備しております。
客室にお風呂はありますか?
はい。全客室にございます。ただし、温泉ではありません。
宿泊のチェックインとチェックアウト時間を教えてください。
通常15:00イン・10:00アウトです。ただし、宿泊プランにより変動します。
ペット(動物)は一緒に宿泊できますか?
できません。
   身体障害者補助犬以外の入館はお断りしておりますので、予めご了承ください。
冷蔵庫はありますか?
はい。コンピューター式の冷蔵庫です。他のモノを入れるスペースはほとんどありません。
禁煙の客室はありますか?
いいえ。ご用意しておりません。

【入浴・浴室についてのご質問】

お風呂の種類を教えてください。
大浴場(1F)展望露天風呂(6F)の2種類です。それぞれ男女別になっております。
お風呂は温泉ですか?
はい。大浴場展望露天風呂共に温泉を使用しています。
温泉の成分と効能は?
カルシウム・ナトリウム硫酸塩温泉です。
   主な効能は、動脈硬化症、きりきず、やけど、慢性皮膚病、神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、
   運動麻痺、関節のこわばり、うちみ、くじき、慢性消化疾病、痔病、冷え性、病後回復期、
   疲労回復、健康増進です。
浴室の備品は何がありますか?
シャンプー・リンス・ボディーソープ・ヘアドライヤー・綿棒・髭剃り(男)・整髪料(男)・
   シャワーキャップ(女)・コットン(女)
ロッカーはありますか?
ありません。
   貴重品関係は、客室の無料金庫または、フロントにお預けください。
貸し切り風呂や家族風呂はありますか?
いいえ。ご用意しておりません。ご了承ください。

【食事・レストランについてのご質問】

お食事はどこでするのですか?
原則、「料亭芭蕉庵」又は「ダイニングルームそら庵」でご用意致します。
  そら庵は禁煙になります。
お部屋食はできますか?
はい。
  宿泊プランで「お部屋食」という条件のプランがありますので、そちらからお申し込みください。
  それ以外は受付できませんのでご了承ください。
お食事はどのような形式ですか?
夕食/朝食共に、和会席になります。ビュッフェ(バイキング)式ではございません。
食べ物のアレルギーがあるのですが対応可能ですか?
はい。事前連絡があれば、対応可能です。
飲物の持ち込みはできますか?
申し訳ございませんが、会食場への持ち込みは固くお断りしております。

【施設・サービスについてのご質問】

天童駅からの無料送迎はありますか?
はい。事前予約のみ対応可能です。
   当日申込は対応できませんので予めご了承ください。
自動販売機はありますか?
はい。ビール、ジュース類およびタバコの販売機があります。
氷は無料ですか?
氷は販売しております。ルームサービスでは525円~承っております。
ルームサービスはできますか?
はい。提供できる時間及び品物がありますので、お問い合わせください。
宅急便の取り扱いはできますか?
はい。売店にて承っております。
インターネットは利用可能ですか?
はい。WIFIスポットを完備しておりますので、全館無線WI-FIをご利用いただけます。

【お子様についてのご質問】

子供料金について教えてください。
小学生は、大人に準じた食事サービスの提供で大人料金の70%。
   未就学児は、お子様ランチ程度の食事サービスで大人料金の50%。
   3才以上の児童で、アメニティー食事などのサービスなしの場合、入館料2,100円です。
   3才未満のお子様は、無料です。
入館料のみの子供並びに無料の子供のサービス内容はどのようになりますか?
基本的に、アメニティー(タオル類、布団、浴衣など)のご用意はありません。
   全て有償サービスにしております。取り皿など食器類は、準備致します。
こどもが急に体調を崩したら、病院など教えてもらえますか?
はい。天童市内には夜間休日対応可能の救急病院があります。
  地図などでご案内致します。ご安心ください。

【アクセス・交通についてのご質問】

天童駅から徒歩何分ですか?
天童駅から約2kmあります。徒歩25分程度です。タクシーで800円程度です。 【アクセス情報はこちら>】
駐車場はありますか?
はい。約120台収容可能です。屋根はありません。
観光駅馬車とは何ですか?
山寺と天童を結ぶ無料観光ワゴンです。
   土日祝日のみ運行しており、定員は9名まで。完全予約制なので、問い合わせください。
ワンコインタクシーとは何ですか?
1人500円で山寺又は若松寺までいける定額乗り合いタクシーです。
   2名以上の乗車条件で運行しています。こちらも予約制なので問い合わせください。

【周辺施設についてのご質問】

近くにコンビニはありますか?
徒歩10分圏内に2件あります。
   また徒歩3分圏内なら、24時間営業のスーパーマーケットがございます。
近くに足湯はありますか?
はい。徒歩30秒程度の場所に1カ所。
   徒歩3分程度の「道の駅天童温泉」にも1カ所あります。
   またホテル王将さんの前に1カ所あります。
近くに薬局はありますか?
はい。徒歩3分程度の場所にあります。
NDスタジアムまでの距離はどれくらいありますか?
徒歩で約40分程度の距離です。
朝市はありますか?
はい。
  時期が限定されますが、開催しております。問い合わせください。

【その他のご質問】

クレジットカードでの支払いはできますか?
はい。電話での申込又は栄屋ホテルオフィシャルホームページからの申込に限り可能です。
   広告限定商品などクレジットカードが使えないプランもありますので、予め問い合わせください。

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